◆邊邊角角棒球論壇◆

這次的票務紛爭起因於，明知球場容量有限，根本不該使用老掉牙的排隊方法！原以為「排隊最公平」，怎知，象隊最忠實的大宗客戶群（學生球迷），未蒙其利反受其害！因為台灣球團不像日本那樣「以客為尊」（地上劃線或拉起繩子，且有專人出面，管理排隊秩序），我們是讓自己死忠的支持者自生自滅，短短十天內，北高兩地折返跑，搭起帳棚，過著難民生活，再遭插隊集團有計畫的迫害，為了看幾場球受盡委屈，最後惡狠狠地塞給你一句「球場太小，不要怪我」的風涼話，然後逕自轉身關起門來數鈔票………

真搞不懂，大家幹嘛那麼累，相互折磨來折磨去！台灣的手機普及率已逾90％，網際網路哪個學生不會，今年球季賽及前年世棒賽都用過這兩種售／購票方式，號稱史上最大本土棒球賽事的首屆「台灣大賽」，居然流行起復古的排隊潮，讓人宛如回到土法煉鋼的六零年代，完全忘了今夕何夕！

美日職棒總冠軍賽也是七戰四勝制(Best of Seven)，人家都是一口氣販售七場門票，咱偏要憋著氣像便秘般一場一場賣，有夠天才！球團及聯盟的售票員薪水大概很低吧，閒著也是閒著，一天賣一次票又何妨，好歹幹點活，才不怕被老闆嫌嗑爛飯的！

兄弟球團為何不師法國外的「票券流通業」？他們以企業化經營的手法，專門代顧客排隊購票，並販售客戶所能想到的任何藝文表演娛樂票券。咱職棒只知這類「不肖人士」別號黃牛，盡情地予以汙名化，非但不曉得與他們合作，共創雙贏商機，還藏頭縮尾地認定這些人力代工者「根本不應該存在」，甚至放任他們與一般排隊者發生衝突！

搶購票券的現象之所以會發生是因為「市場供需失衡」，這是經濟學上常面臨的難題，既然早就知道「想買票的人遠多於球場的座位數」，客觀條件又不允許適時抬高票價（俾以價制量），不如放手讓專業的代購集團進場救援，分勞解憂。

無論排隊等票或手機購票還是網路買票，都要照順序依次「排列」，若顧客沒時間去「排」，或個人自我評估排隊成本太高（如這次累得大家人仰馬翻的南北大排隊），不妨讓票券業者代勞，何況票券經銷商以團體名義申購，可爭取到較好的序號，也能獲取更多票券，其壓低平均價格的效果亦如同大量購物般，利差會自然而然出現，利潤既合理，又能幫顧客節省排隊時間，一舉兩得，何樂而不為，大家各取所需，不是皆大歡喜嗎？

一切經濟利益均源自於「因交易價差所產生的中間利差」，古今中外沒有例外，證券市場如此，職棒經營也難逃此鐵律。E化的社會，時間就是金錢，黃牛幫很多大忙人省掉排隊的時間，賺點小錢有錯嗎？他們也是人，也要照顧一家人或自己的生活，花點時間去幹很多人沒時間幹的無聊事（排隊），用勞力換取應得的報酬，合情合理之至，怎會這麼顧人怨？他們「投資」時間，有其不容抹煞的勞動價值，買黃牛票的人難道不該加碼投資「原來根本買不到」的門票嗎？何況這種行情一年也沒有幾天，也賺不了多少錢，給人家賺又怎樣？

黃牛不是黑道份子（這種蠅頭小利，「兄弟」才不屑一顧），沒啥好怕，他們是投機客，伺機泊岸靠行的弱勢者；是體制外的票券商，即使不瞭解棒球規則，不熟悉職棒動態，他們還是有權利排隊，有權利將辛苦排到的球票，以更高的價碼轉售出去，甚至像股票那樣「自行漲跌」，任令供不應求的「地下黑市」主動校正其應有行情。

黃牛欠缺的是，一個被承認的合法身份，一個被納入體制的法令管理機制，黃牛「正名」運動已因黃象荒腔走板的票務運作取得正當性並堂皇展開！

還有，請記住，球場是啞吧，不會講話，不會還嘴，也不會幫自己的清白和無辜辯護，請勿將票務亂象推給球場，那太不負責任，也太便宜行事了！

本文原載於新台灣 2003.10.25~10.31第396期（黃冠雄／邊邊角角棒球論壇成員）