◆邊邊角角棒球論壇◆

本文原刊載於UDN 聯合新聞網 2008/10/8（胡立寧／邊邊角角棒球論壇成員）
戰績好，溝通也要好《系列一》
如果說大聯盟人氣與知名度都數一數二的指標球隊是洋基隊，那麼兄弟象在中華職棒各隊的人氣指數，也具有指標性的地位。換句話說，單就「受球迷歡迎的程度」這一層面而言，兄弟象應該夠資格比擬為「中華職棒的洋基隊」。然而擁有相同特質的洋基和兄弟，在「內外溝通能力」這個項目上的表現卻大不相同，洋基隊在擁有好戰績的同時，從不忘記對內外作各種層面的溝通，反觀兄弟象卻顯得保守許多，不禁讓人產生滿腹疑問：「洋基能，兄弟為什麼不能？」

難道是因為洋基擁有總經理凱許曼（Brian Cashman）這樣的優秀公關人才，所以能夠一邊帶領球隊拿下好戰績，同時也兼具良好的溝通能力？

前陣子，許多人都在關注凱許曼是否會繼續留在洋基隊，後來在洋基老闆表明球團需要凱許曼的狀況下，與他續約至2011年。十幾年來，凱許曼從助理開始一步一步爬升到地位最高的總經理，以前他曾輔助過的前總經理艾佛特曼，現在已成為他的手下，由此可見凱許曼的工作能力有多強。

然而，近幾年來洋基砸下大錢簽來的幾位投手，不是受傷就是表現不如預期，雖然大家都知道球員的簽約及買賣充滿風險，就算事前做了詳細的健康檢查也無法保證什麼，但還是讓洋基老闆對凱許曼的作為很不滿，小老闆漢克（Hank Steinbrenner）甚至曾構想，要設立顧問團來架空凱許曼的總經理職務，不過大家都明白，在棒球的世界裡沒有百分之百勝率的球隊，當然也沒有百分之百成功的領隊。

再說，凱許曼這些年在洋基農場也培養出王建民和張伯倫等好手，使得洋基隊一直保持著穩定的競爭力，在他任內的這十幾年，今年不過是洋基第一次沒有打進季後賽，所以當我們拉長時間來看凱許曼在總經理職位上的表現，絕對是功大於過。換言之，雖然凱許曼不是洋基老闆心目中「最呷意」的人選，卻是現階段「最合適」的助手。

不過話說回來，光是好戰績跟優秀的工作能力，就足以讓洋基隊不能沒有凱許曼嗎？對於洋基隊來說，凱許曼更不可或缺的部分，是在於他絕佳的公關手腕。他不僅能搞定跋扈的鐵血老闆，還能從容的應對媒體，替球員和球隊發聲。凱許曼多年來建立了穩固的人際關係網，又對洋基的大小事務瞭若指掌，洋基怎能沒有他？少了凱許曼，要去哪裡再找一個既能締造好戰績、又能與各界充分溝通的總經理呢？

看到洋基隊擁有凱許曼這樣善於溝通的人才，兄弟象的老闆是否也曾想過，或許兄弟也需要一位凱許曼？還是，兄弟象的領導階層根本忽略了「溝通」對於一支職業球隊的重要性？所謂「溝通」，並不是台灣近年來普遍流行的單方面放話文化，而是球團、媒體、球員、球迷等等各層面的多向互動。

兄弟象隊今年打進了久違的季後賽，然而光是有好戰績絕對是不夠的，象隊本身也還有很多問題值得檢討與改進，那麼就先從「學習如何溝通」開始吧！因為這個缺失非象隊所獨有，而是中職各隊的通病，如果人氣最旺的象隊能起個帶頭作用，絕對是一個好的開始。希望有那麼一天，象隊球團老闆可以拍拍胸脯，大聲告訴球迷：「洋基能，兄弟也可以！」